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분쟁 중재 (감사 로그)
Dispute Mediation · 관리자 SaaS
분쟁 중재 (감사 로그)
분쟁 신고 검토 · 감사 로그 기반 사실 확인 · 중재 결과 기록
신규 (OPEN)
1
조사·중재 중
2
이번 달 해결
2
평균 해결 시간
48시간
DSP-2026-0001
수요자 손반려 5회 이상
신고자
퍼
퍼펙트보철연구소
수요자 (치기공소)
관련 작업
JOB-2026-0419
베니어 — 좌측 상악 중절치 (심미)
반려 5회 · 단가 95,000원
신고 내용
Veneer 작업 5회 반려 후에도 동일 문제 (margin fit + anatomy) 미해결. 환자 결혼식 마감 위반으로 외부 디자이너에게 긴급 재의뢰. 기공소 명예 손실 + 환자 보상 클레임 발생. 보상 또는 디자이너 정지 요청.
중재 결과
조사 결과 디자이너 Maria Santos의 5회 반려 모두 동일 사유 (margin fit 부족). 디자이너 역량 부족으로 판단. 작업 비용 95,000원 환불 처리 + 디자이너 SUSPENDED 처리. 수요자 피해보상 절차는 별도 약관에 따라 안내 예정.
해결 시점 · 5/8 16:00